Most vett Tesla T300 porszívóm menet közben megállt ,kikapcsolt, majd kb. 1 óra után tudtam újból bekapcsolni. Mitől állhatott meg, illetve ha túlmelegedéstől, az mitől fordulhat elő?
Sajnáljuk, hogy probléma adódott a termékkel, és köszönjük, hogy felvette velünk a kapcsolatot.
Kérjük, a terméket minden tartozékával együtt alaposan csomagolja be, lehetőleg az eredeti dobozába (nem elegendő csupán fóliába csomagolni). A dobozra ne írjon címet, a futár a szükséges címkét biztosítja. A kitöltött űrlapot kérjük a csomagba helyezze el, e-mailben nem szükséges elküldeni.
Az ügyintézés meggyorsítása érdekében kérjük, hogy a reklamációs űrlapot kitöltve mellékelje a csomagban. A termék beérkezéséről e-mailben értesítjük.
Tájékoztatjuk, hogy a hatályos jogszabályok alapján a szerviznek a reklamáció elbírálására és rendezésére 30 nap áll rendelkezésére, amely határidő a termék szerviz általi átvételének napjától kezdődik. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ügyintézés a lehető legrövidebb időn belül lezáruljon.
Cégünk csehországi székhelyű, ezért Magyarországon nem rendelkezünk saját szervizhálózattal. Garanciális ügyintézés esetén a készüléket csehországi szervizközpontunkba kell visszaküldeni, a visszaküldés költségét azonban mi álljuk, így ez Önnek díjmentes. A javítást vagy cserét ezt követően intézzük.
A termékre 2 év garancia vonatkozik.
Amennyiben további kérdése van, szívesen állunk rendelkezésére.
Az Ön kérdései
Kérdés behelyezése
Szeles Ákos 26. 8. 2026
Melegedés miatt kikapcsol?
Most vett Tesla T300 porszívóm menet közben megállt ,kikapcsolt, majd kb. 1 óra után tudtam újból bekapcsolni. Mitől állhatott meg, illetve ha túlmelegedéstől, az mitől fordulhat elő?
Reagál
Tisztelt Ügyfelünk!
Sajnáljuk, hogy probléma adódott a termékkel, és köszönjük, hogy felvette velünk a kapcsolatot.
Kérjük, a terméket minden tartozékával együtt alaposan csomagolja be, lehetőleg az eredeti dobozába (nem elegendő csupán fóliába csomagolni). A dobozra ne írjon címet, a futár a szükséges címkét biztosítja. A kitöltött űrlapot kérjük a csomagba helyezze el, e-mailben nem szükséges elküldeni.
Reklamációs űrlap:
https://www.robotworld.hu/dokumenty/reclamatio-garancia-utani-szerviz-HU.pdf
A visszaküldéshez az alábbi lehetőségek közül választhat:
1. Futár rendelése
https://www.robotworld.hu/jotallas-es-reklamacio
2. Visszaküldés Packeta csomagponton keresztül
Helyes csomagolás:
https://www.packeta.hu/csomagolas
https://www.dpd.com/hu/hu/segitseg/csomagolas/
Az ügyintézés meggyorsítása érdekében kérjük, hogy a reklamációs űrlapot kitöltve mellékelje a csomagban. A termék beérkezéséről e-mailben értesítjük.
Tájékoztatjuk, hogy a hatályos jogszabályok alapján a szerviznek a reklamáció elbírálására és rendezésére 30 nap áll rendelkezésére, amely határidő a termék szerviz általi átvételének napjától kezdődik. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ügyintézés a lehető legrövidebb időn belül lezáruljon.
Reagál
Ágnes Pintér 19. 8. 2026
Magasság
Milyen magas a porszívó?
Reagál
Kedves Ágnes!
A TESLA AeroStar T300 porszívó magassága 7,5 cm.
Üdvözlettel:
RobotWorld.hu
Reagál
Dombi Anna 15. 7. 2026
Garancia
Érdeklődni szeretnék hogy a fenti porszívónak milyen a magyarországi szervízhálózata és hány év a garancia.
Köszönettel Dombi Anna
Reagál
Kedves Dombi Anna!
Köszönjük érdeklődését.
Cégünk csehországi székhelyű, ezért Magyarországon nem rendelkezünk saját szervizhálózattal. Garanciális ügyintézés esetén a készüléket csehországi szervizközpontunkba kell visszaküldeni, a visszaküldés költségét azonban mi álljuk, így ez Önnek díjmentes. A javítást vagy cserét ezt követően intézzük.
A termékre 2 év garancia vonatkozik.
Amennyiben további kérdése van, szívesen állunk rendelkezésére.
Üdvözlettel,
RobotWorld csapata
Reagál
Kérdés behelyezése